Akıllı telefonlar; düşme, çarpma ve benzeri durumlar neticesinde ekran kırılması, kasa bükülmesi ya da hoparlör bozulması gibi çeşitli hasarlara maruz kalabilir. Akıllı telefonlarda meydana gelen hasarlar, telefon performansını düşürebileceği gibi hiç açılmamalarına da sebep olabilir. Özellikle de akıllı telefonlarda sık karşılaşılan ekran kırılması neticesinde gerçekleştirilen ekran değiştirme, suya düşme sonucunda gerçekleştirilen genel tamir ya da hoparlörün hasar görmesi sonucunda ortaya çıkan hoparlör tamiri; uzman ellerde yapılmadıkları takdirde efektif sonuçlar doğurmayan ve kısa bir süre sonra tekrar edebilen durumlardır.